Perguntas frequentes
Quais as formas de pagamento aceitas pelo site?
Os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito, débito online ou boleto bancário.
Nosso sistema de pagamentos é administrado pelo PagSeguro. Ao clicar em comprar, seus produtos serão adicionados ao carrinho de compras do PagSeguro, onde poderá escolher a forma de pagamento e concluir o pedido. Toda a transação é realizada em ambiente seguro.
Como são feitos os envios?
Nossos envios são feitos pelos Correios na modalidade impresso normal registrado ou por transportadora. Os envios ocorrem em até dois dias úteis contados da confirmação do pagamento, exceto nos casos em que a página do produto indicar uma previsão maior para o prazo de envio.
Qual o valor do frete?
O valor do frete para compras realizadas em nosso site com entrega no território brasileiro é informado na página do produto e durante o procedimento de compra, antes da finalização do pedido. Os envios são feitos pelos Correios na modalidade impresso normal registrado ou por transportadora.
Qual o prazo de entrega?
Os prazos de entrega são definidos pelos Correios ou pela transportadora e estão sendo afetados pela pandemia. Para as capitais do país, os prazos estimados de entrega estão indicados abaixo, em dias úteis:
| ESTADO | CIDADE | PRAZO | ESTADO | CIDADE | PRAZO | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AC | RIO BRANCO | 15 a 20 | PB | JOÃO PESSOA | 15 a 20 | |
| AL | MACEIÓ | 15 a 20 | PR | CURITIBA | 10 a 14 | |
| AP | MACAPÁ | 15 a 20 | PE | RECIFE | 15 a 20 | |
| AM | MANAUS | 15 a 20 | PI | TERESINA | 15 a 20 | |
| BA | SALVADOR | 15 a 20 | RN | NATAL | 15 a 20 | |
| CE | FORTALEZA | 15 a 20 | RS | PORTO ALEGRE | 10 a 14 | |
| DF | BRASÍLIA | 14 a 18 | RJ | RIO DE JANEIRO | 10 a 14 | |
| ES | VITÓRIA | 10 a 14 | RO | PORTO VELHO | 15 a 20 | |
| GO | GOIÂNIA | 14 a 18 | RR | BOA VISTA | 15 a 20 | |
| MA | SÃO LUÍS | 15 a 20 | SC | FLORIANÓPOLIS | 14 a 18 | |
| MT | CUIABÁ | 14 a 18 | SP | SÃO PAULO | 8 | |
| MS | CAMPO GRANDE | 14 a 18 | SE | ARACAJU | 15 a 20 | |
| MG | BELO HORIZONTE | 10 a 14 | TO | PALMAS | 15 a 20 | |
| PA | BELÉM | 15 a 20 |
Posso acompanhar o status do envio?
Sim. Depois que o produto for despachado você receberá um código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega.
Posso devolver um produto?
Sim. Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias contados da entrega do produto. Os itens devolvidos deverão estar em sua embalagem original, em perfeitas condições e sem sinais de utilização.
Como compro eBooks?
Para comprar eBooks, clique no botão para baixar no iBooks na página do produto. Você será redirecionado para a loja iBooks da Apple, e então poderá concluir a sua compra.
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